Sklep internetowy AGD i reklamacja towarów

Najczęściej sprzęt RTV AGD kupuje się w stacjonarnych punktach sprzedaży. Jednak niejeden sklep internetowy AGD lub outlet AGD goni je. Przewaga sklepów stacjonarnych nad sklepami online jest w sumie jedna. Proponują one fizyczne obejrzenie towaru przed jego zakupem. Wiele osób wybiera zakup sprzętu RTV AGD w sklepie stacjonarnym uważając, że jest ona bezpieczniejsza, niż zamówienia składane online. Wynika to nie tylko z możliwości sprawdzenia towaru, lecz także z przeświadczenia, że w stacjonarnym sklepie łatwiej jest zareklamować nabyte urządzenie. Jak jest w rzeczywistości?

Sklepy online są bezpieczne

Obecnie coraz więcej sprzedawców decyduje się na otworzenie swojej działalności online. Sklep internetowy AGD nie jest dziś czymś, czego należy się obawiać! Wchodząc na stronę internetową sprzedawcy i decydując się na zakup takich artykułów, jak cichy blender mamy gwarancję, że transakcja zakończy się powodzeniem. W Internecie spotkać można coraz mniej oszustów. Ich pole działania obejmuje obecnie serwisy aukcyjne, choć warto zauważyć, że i tam próbę oszustwa można wykryć z daleka. Tym bardziej oferujący AGD sklep internetowy nie powinien budzić nieufności klientów- często jego działanie wymaga zarejestrowania w odpowiednim urzędzie, jako podmiot prowadzący handel. Wówczas dodatkowo konsumenta chroni prawo.

Kwestia reklamacji

Osoby uważające, że uszkodzone urządzenie zakupione online ciężko jest zareklamować są w błędzie. Zarówno w przypadku wykrycia usterki, jak i otrzymania sprzętu zamówionego online, który nie zgadza się z podanym opisem mamy prawo do złożenia reklamacji. Sprzedawca, tak jak w przypadku stacjonarnych punktów ma obowiązek jej rozpatrzenia. Ponadto w przypadku zawierania transakcji na odległość, a taką stanowią zakupy internetowe, przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny. Internetowy sklep AGD ma wówczas obowiązek zwrócić zapłacone pieniądze za urządzenie konsumentowi.